Условия использования

1. Термины

Сервис

онлайн-портал «Mājas Punkts» для управления домом: показания счётчиков, сообщения, счета, накопления, плановые работы, голосования и др.

Поставщик

SIA “DICOM”, рег. № 50203640081, Meža prospekts 4-81, Dobele, LV-3701.

Клиент

управляющий домом, общество собственников квартир или иное лицо, заключившее с Поставщиком договор о Сервисе.

Пользователь

собственник или арендатор квартиры либо сотрудник Клиента, которому Клиент открыл доступ к порталу.

Портал

отдельный экземпляр Сервиса для дома Клиента, например mp1.majaspunkts.lv.

2. Договор

1. Договор считается заключённым, когда Клиент подписывает договор или письменно (в том числе по e-mail) принимает предложение Поставщика.
2. Эти условия и договор обработки данных — неотъемлемая часть договора. Если в подписанном договоре указано иное, действует договор.
3. Пользователи, входя в портал, обязуются соблюдать раздел 6 этих условий.

3. Сервис

1. Поставщик создаёт Портал и обеспечивает его работу, безопасность, обновления и резервные копии.
2. Внедрение — настройка портала, импорт данных из списка Клиента и обучение — бесплатно.
3. Поддержка по рабочим дням: info@majaspunkts.lv, +371 25425990.
4. Поставщик постоянно развивает Сервис. Функции могут меняться, но без согласия Клиента Поставщик не вправе существенно ухудшить Сервис.
5. Если Клиент включает в портале оплату счетов, платежи обрабатывает Klix by Citadele по своим правилам. Поставщик деньги не получает и данные карт или доступа к банку не обрабатывает.

4. Цена и расчёты

1. Плата — 0,50 € + PVN в месяц за каждую квартиру в Портале. Все функции включены, тарифов нет.
2. Количество квартир определяется по зарегистрированным в Портале квартирам на день подготовки счёта.
3. Счёт выставляется раз в месяц. Срок оплаты — 14 дней, если договором не предусмотрено иное.
4. Комиссии за платежи Клиент оплачивает платёжному сервису (Klix) по его прейскуранту.
5. Об изменении цены Поставщик уведомляет не менее чем за 30 дней. Если Клиент не согласен, он может расторгнуть договор до вступления изменений в силу.
6. Если счёт не оплачен через 30 дней после срока, Поставщик после письменного предупреждения может приостановить Портал. Данные не удаляются, после оплаты Портал восстанавливается.

5. Обязанности Клиента

• обеспечить законное основание для данных жителей, вносимых в портал, и информировать жителей об обработке;
• управлять доступами пользователей и своевременно их отзывать, например при смене собственника или сотрудника;
• проверять показания, счета и выгрузки перед использованием в расчётах — Портал является инструментом, а настройки и правильность расчётов — ответственность Клиента;
• хранить пароли администраторов в тайне и немедленно сообщать Поставщику о подозрении на несанкционированный доступ.

6. Обязанности Пользователей

• вводить достоверные показания и загружать только фото счётчиков или изображения, связанные с домом;
• не раскрывать свой пароль и не позволять другим пользоваться своей учётной записью;
• не пытаться получить доступ к данным других пользователей, нарушать работу Портала или использовать его незаконно;
• по вопросам счетов, показаний и своих данных обращаться к своему управляющему.

При нарушении этих условий Клиент или Поставщик может приостановить доступ Пользователя.

7. Доступность и обслуживание

1. Поставщик стремится обеспечить круглосуточную работу Портала, но не гарантирует непрерывную доступность, если договором не предусмотрено иное.
2. Плановые работы по возможности проводятся вне рабочего времени. О длительных перерывах Клиент уведомляется заранее.
3. Резервная копия базы данных создаётся каждую ночь и перед каждым обновлением; неудачное обновление можно откатить.

8. Ответственность

1. Стороны отвечают за прямые убытки, причинённые другой стороне по их вине.
2. Общая ответственность Поставщика не превышает суммы, уплаченной Клиентом за Сервис за последние 12 месяцев. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности.
3. Поставщик не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за сбои интернета, банков и платёжных сервисов.
4. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы.

9. Интеллектуальная собственность и данные

1. Программное обеспечение портала, дизайн и бренд «Mājas Punkts» принадлежат Поставщику. На время договора Клиент получает право ими пользоваться.
2. Данные, внесённые в Портал, принадлежат Клиенту. Клиент в любое время может выгрузить показания в формате CSV или XML.

10. Срок и расторжение

1. Договор бессрочный, без минимального срока.
2. Любая сторона может расторгнуть договор, письменно (в том числе по e-mail) предупредив другую не менее чем за 30 дней. Плата начисляется до конца месяца, в котором договор заканчивается.
3. Поставщик может расторгнуть договор немедленно, если Клиент существенно нарушает условия и не устраняет нарушение в течение 14 дней после предупреждения.
4. После окончания договора данные передаются и удаляются по разделу 8 договора обработки данных: передача — в течение 30 дней, удаление — не позднее 60 дней.

11. Изменение условий

Поставщик может изменить условия, уведомив Клиента по e-mail не менее чем за 30 дней. Если Клиент не согласен, он может расторгнуть договор до вступления изменений в силу без дополнительной платы.

12. Применимое право

К условиям применяется законодательство Латвийской Республики. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде Латвийской Республики.